WARRANTY ミニマルワークス保証について

正規輸入代理店 UNBY株式会社は、MINIMAL WORKS(ミニマルワークス)の日本国内総代理店です。
UNBYの直営店(UNBY GENERAL GOODS STORE / UNBY ONLINE STORE)ではMINIMAL WORKS(ミニマルワークス)の商品を数多く取り扱っております。

※商品の取り扱い等に関するお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。

  • 保証書について

    商品には保証書が付属します。
    保証書の効力は日本国内のみになります。保証書の再発行は致しません。
    レシートまたは、購入履歴が確認できるものと合わせて、大切に保管してください。
    アフターサービス等の際は、保証書とともにお買い上げの店舗または、弊社カスタマーサービスへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

  • 品質保証について

    製品に異常がある場合は、ご購入された販売店にお問い合わせください。
    製品上の欠陥が原因の場合、無償で修理または交換させて頂きます。
    修理、交換などの要否につきましては、弊社の基準にて判断させていただきます。交換はタグなど付属品が全て揃った状態で、未使用に限ります。なお、以下のような原因や注意事項に明示した間違った使用方法での破損、不良につきましては保証いたしませんので、予めご了承ください。

    ・長期間使用や紫外線の影響による素材の機能低下や色の変色
    ・誤った使用方法、改造や使用不注意による故障
    ・落下やその他の衝撃により部品が変形されたり、破損して異常が生じた場合
    ・分解により異常が発生したり、破損した場合
    ・その他、製造上の欠陥以外による製品の故障
    ・間違ったお手入れ、保管方法
    ・製品の購入日が確認できない場合
    ・海外での購入、使用の場合
    ・並行輸入品の場合
    ・劣化によるシームテープの剥がれ

  • 使用前の点検

    ・製品を使用する前に、必ずパーツや生地の破損、亀裂を確かめてください。異常が見られた場合は使用しないでご購入された販売店までご連絡ください。
    ・新しい製品は、実際にフィールドへ出かける前に必ず試し張り&組立てを行ってから使用してください。

  • 注意事項

    間違った使用方法の場合、ユーザー又は物的被害が発生する可能性があります。
    注意事項を必ずお読みになってから使用してください。

    ・地盤が固く、平らな場所を選択してください。でこぼこしたり、傾斜になっているところでは使用しないでください。
    ・製品によってはテントのシートの上で使用する場合、生地損傷の恐れがありますので、ご注意ください。
    ・設営(組立て)と解体は、ゆっくり行ってください。強い衝撃により破損する恐れがあります。
    ・フレーム部分に指を挟まれる可能性がありますので、ご注意ください。
    ・物を載せたり、掛けたまま製品を動かさないでください。
    ・重いものは掛けないでください。
    ・硬い物や鋭い物に触れると傷の原因となります。
    ・無理な操作は怪我や部品の破損につながります。使用方法を熟知した後使用してください。
    ・収納時には、製品の突出部で生地が損傷する可能性がありますので、バッグの中に入れる場合は注意してください。
    ・火を使う製品以外は炎や熱源を近づけないでください。また、テントの中や近くでは。決して燃料燃焼製品(コンロ、ランタン、ヒーター等)を使用しないでください。一酸化炭素中毒で重症や死に至る可能性があります。
    ・周りの環境や気象条件を十分に確認してから製品を使用してください。
    ・キャンプ場やキャンプが可能な地域以外での使用はしないでください。
    ・強風の際は、製品が飛ばされたり、破損する恐れがあります。
    ・台風、落雷、強風、豪雨、大雪などの厳しい自然条件の際は、使用をやめて、安全な場所に避難してください。
    ・ポールを使用した製品は、組み立てと解体する際、跳ね上がりに注意してください。
    ・外気との温度差が大きいと、結露によってお製品の表面や生地内側の壁面に水滴が付くことがあります。これは水漏れや製品の欠陥ではありません。本製品の換気を行うことで改善することができます。
    ・テントの場合、必ずペグとガイロープで本製品をしっかり固定してください。また、使用環境によっては付属品のペグを使用できない場合があります。あらかじめ設営する場所の地面の状態を確認して、環境に合うペグを使用してください。
    ・小さなお子様にポールの組み立てや、ペグ打ちの作業をさせないでください。
    ・各パーツやペグなどは鋭利な部分があります。取り扱いにご注意ください。
    ・テントの組み立ては、説明書を熟知してから行ってください。
    ・ポールを組み立てる際は、奥まで差し込んでください。奥まで差し込まないとポールが破損する恐れがあります。
    ・シュラフなどシーズン物で、長時間使用にならない場合は、直射光線を避けて、製品を完全に乾燥させた状態で風通しの良い保管用の袋に入れてください。また、選択は専門店での選択をお勧めします。
    ・製品は本来の目的以外に使用しないでください。また、改造や分解などは絶対にしないでください。性能が落ちる恐れがあります。
    ・製品の汚れは洗剤や洗濯機を使用しないで、布などで汚れをきれいに拭き取ってください。

  • メンテナンス方法

    ・使用後は汚れ、水気などをよく除去してから保管してください。
    ・濡れた場合には、乾いた布で軽く拭き取り、日陰で乾燥させた後、使用または保管してください。濡れたまま長時間、他の物や各パーツを一緒に置くと色移りや製品の劣化の恐れがあります。
    ・使用前に毎回必ず点検をしてください。
    ・製品の劣化が確認できた場合、疑わし場合は直ちに本製品の使用を中止してください。本来の性能が発揮できない恐れがあります。
    ・正しい手入れ方法、保管方法を守ってください。
    ・テントは紫外線により生地が劣化します。また、有害物質が発生する地域でも生地の劣化が起きる場合がありますので、ご注意ください。
    ・シームテープは使用頻度でコーティングが剥がれる場合があります。アイロンで圧着する場合は、生地に損傷ができないようにアイロンの温度を確認してから行ってください。
    ・ジッパーの動きが固くなりましたら、別売りのスムーススライダーを塗ると改善できます。
    ・ポールやペグの使用後は濡れた布で汚れを拭き取った後、機械油を薄く塗っておきます。ポールは接合部にのみ塗布します。

  • アフターサービス

    ・修理が必要な場合は、購入した販売店にお問い合わせください。
    ・修理を依頼される際は必ず十分に乾燥させ、異物をきれいに取り除いてください。
    ・修理する場所が確認できるようにメモや表示をしてください。
    ・破損時の状況をできる限り詳しく記入してください。

  • 保証対象商品について

    商品によっては、保証対象外の商品があります。対象外の商品には保証書は同梱されません。
    詳しくはこちらでご確認いただけます。

    BIG BALL / MANGO STATION PLUS / VHOUSE TENT / VHOUSE M TENT / WATERMELON / JACK SHELTER PLUS / JACK SHELTER MINI / GLAMOUR D PLUS SHELTER / GLAMOUR SHELTER / MANGOSTEEN / GUAVA PLUS / GUAVA 3P / GUAVA 2P / BONIATO / ROMANTIC TUTTLE 2P / PAPRIKA 2P TENT / QUERENCIA F / ULTARI / ICELAND F / MANGO SHADE MAJESTY TARP / MANGO SHADE RECTA TARP / MANGO SHADE HEXA TARP / MESH SQUARE / VHOUSE M INNER TENT / JACK SHELTER PLUS INNER TENT / PAPRIKA VESTIBULE / GLAMOUR D SHELTER DOOR / GLAMOUR SHELTER DOOR / JACK SHELTER MINI INNER TENT / QUERENCIA F Poly Vestibule 1piece / QUERENCIA F Mesh Vestibule 1piece / VHOUSE M HALF GROUND SHEET / MANGOSTEEN GROUDSHEET / BONIATO GROUDSHEET / GUAVA PLUS GROUDSHEET / GUAVA 3P GROUDSHEET / GUAVA 2P GROUDSHEET / PAPRIKA GROUND SHEET / MINIMAL V-PEGS Set / NON-TWIST PEGS Set / JACK SHELTER SIDE POLE / UPRIGHT POLE SET / GEPPETTO 250 Pole / MANGO SHADE 180 Pole / MANGO SHADE 240 Pole / PINOCCHIO SLIDING 190 Pole / PINOCCHIO SLIDING 240 Pole / PINOCCHIO SLIDING 200 Pole / INDIAN HANGER / MINIMAL WORKS HANGER I / Edison Lantern / LIFE CHAIR B / MOCHA ROLL TABLE PAMPAS PREMIUM / MOCHA ROLL TABLE PAMPAS / MOCHA ROLL TABLE PREMIUM / MOCHA ROLL TABLE BAMBOO / MOCHA ROLL TABLE LANTERN STAND / MOCHA ROLL TABLE BRIDGE / MOCHA TOOL CASE / MOCHA SHELF / MOCHA SHELF MINI / SIMPLY COT LAZY / FOLDING BOX S / FOLDING BOX S WOOD COVER / ROLLY BASKET U / INDIAN TRIPOD / INDIAN TRIPOD WING / INDIAN HANGER HOOK / SNOW LEOPARD sleeping bag / LAMA 1400 G / CHAMELEON 500 sleeping bag / CHAMELEON 350 sleeping bag